Återbetalningspolicy
Denna policy förklarar kreditåterställning för misslyckade generationer och den manuella granskningen för korrigeringar och återbetalningar av kreditköp.
1. Policyöversikt
SpicyCanvas AI erbjuder engångsköp av digitala kreditpaket. Denna policy förklarar kreditåterställning för misslyckade generationer och hur förfrågningar som involverar ett slutfört kreditköp granskas.
Återbetalningar och köpkorrigeringar är inte automatiska. Varje begäran granskas mot konto-, betalnings-, kreditleverans- och kreditanvändningsuppgifter, tillsammans med eventuella rättigheter enligt tillämplig lag.
2. Misslyckade generationer
När vårt system registrerar en generering som misslyckad, kan krediterna som debiteras för den begäran återställas automatiskt under den aktuella produktlogiken. En lågupplöst förhandsgranskning eller ofullständigt resultat presenteras inte som en framgångsrik betald leverans när det begärda leveranssteget misslyckas.
Om ett registrerat fel inte får den förväntade kreditåterställningen, rapportera jobbet via feedback i appen så att transaktionsposten kan granskas.
3. Kreditköpsrecensioner
Innan ett köp visar gränssnittet krediter, totalpris och tillämplig valuta. Utom där tillämplig lag kräver annat, kan levererade digitala krediter som redan har använts i allmänhet inte återbetalas.
Vi kan godkänna en korrigering eller återbetalning efter manuell granskning för en dubblettdebitering, en obehörig transaktion som stöds av bevis, krediter som inte levereras efter en bekräftad betalning eller annat verifierat faktureringsfel. Att skicka in en begäran garanterar inte godkännande.
4. Kreativa resultat
AI-utgången är subjektiv och kan variera. Att inte tycka om ett framgångsrikt levererat kreativt resultat, utan ett verifierat tekniskt eller faktureringsfel, är inte i sig skäl för återbetalning. Användare förblir ansvariga för att granska uppmaningar, modell, varaktighet och upplösning innan de skickas.
5. Begär granskning
Använd feedback i appen och inkludera relevant beställning eller jobb ID, inköpsdatum och en beskrivning av problemet. Skicka inte lösenord, API-nycklar, fullständiga kortnummer eller säkerhetskoder. Vi kommer att utvärdera serviceuppgifterna och alla rättigheter enligt tillämplig lag.