Terugbetalingsbeleid
Afhandeling van generatiefouten en aankoopverzoeken.
1. Reikwijdte
Credits zijn eenmalig gekochte digitale producten. Dit beleid beschrijft herstel na fouten en handmatige aankoopbeoordeling; restitutie is niet automatisch tenzij vermeld. Records en wet zijn leidend.
2. Generatiefouten
Een bevestigde technische fout kan credits automatisch herstellen. Onvolledige of lage-resolutie-uitvoer is geen succes als levering mislukte. Meld dit via feedback.
3. Aankoopbeoordeling
De aankoop toont credits, prijs en valuta. Gebruikte credits zijn doorgaans niet terugbetaalbaar. Duplicaten, bewezen ongeoorloofde kosten, niet-levering of geverifieerde factureringsfouten kunnen zonder garantie worden goedgekeurd.
4. Subjectieve resultaten
Ontevredenheid alleen geeft zonder technische of factureringsfout geen recht op restitutie. Controleer prompt, model, duur en resolutie vooraf.
5. Verzoek indienen
Vermeld in feedback bestelling of taak, datum en probleem. Stuur nooit wachtwoord, API-sleutel, volledig kaartnummer of beveiligingscode. We beoordelen logs en recht.