Politica di rimborso
Gestione degli errori di generazione e delle richieste sugli acquisti.
1. Ambito
I crediti sono prodotti digitali acquistati una tantum. Questa politica spiega i ripristini dopo un errore e le verifiche manuali degli acquisti; il rimborso non è automatico salvo indicazione. Si applicano registri e legge.
2. Errori di generazione
Un errore tecnico confermato può ripristinare automaticamente i crediti. Un risultato incompleto o a bassa risoluzione non è riuscito se la consegna è fallita. Segnala dal modulo di feedback.
3. Verifica degli acquisti
L’acquisto mostra crediti, prezzo e valuta. I crediti usati non sono generalmente rimborsabili. Possiamo approvare, senza garanzia, duplicati, addebiti non autorizzati provati, mancata consegna o errori di fatturazione verificati.
4. Risultati soggettivi
Il mancato gradimento non dà diritto al rimborso senza guasto tecnico o errore di fatturazione. Controlla prompt, modello, durata e risoluzione prima di generare.
5. Richiesta
Usa il modulo di feedback indicando ordine o attività, data e problema. Non inviare mai password, chiave API, numero completo della carta o codice di sicurezza. Valuteremo registri e legge applicabile.