Kebijakan Pengembalian Dana

1. Ikhtisar kebijakan

SpicyCanvas AI menawarkan pembelian satu kali paket kredit digital. Kebijakan ini menjelaskan pemulihan kredit untuk generasi yang gagal dan bagaimana permintaan yang melibatkan pembelian kredit yang telah selesai ditinjau.

Pengembalian dana dan koreksi pembelian tidak otomatis. Setiap permintaan ditinjau berdasarkan catatan rekening, pembayaran, pengiriman kredit, dan penggunaan kredit, serta hak apa pun yang diberikan oleh hukum yang berlaku.

2. Generasi yang gagal

Ketika sistem kami mencatat suatu generasi sebagai gagal, kredit yang dibebankan untuk permintaan tersebut dapat dipulihkan secara otomatis berdasarkan logika produk saat ini. Pratinjau resolusi rendah atau hasil yang tidak lengkap tidak disajikan sebagai pengiriman berbayar yang berhasil ketika langkah pengiriman yang diminta gagal.

Jika kegagalan yang tercatat tidak menerima pemulihan kredit yang diharapkan, laporkan pekerjaan tersebut melalui Masukan dalam aplikasi sehingga catatan transaksi dapat ditinjau.

3. Review pembelian kredit

Sebelum pembelian, antarmuka menampilkan kredit, harga total, dan mata uang yang berlaku. Kecuali jika hukum yang berlaku mengharuskan sebaliknya, kredit digital yang dikirimkan dan telah digunakan umumnya tidak dapat dikembalikan.

Kami dapat menyetujui koreksi atau pengembalian dana setelah peninjauan manual untuk tagihan duplikat, transaksi tidak sah yang didukung oleh bukti, kredit tidak terkirim setelah pembayaran dikonfirmasi, atau kesalahan penagihan terverifikasi lainnya. Mengirimkan permintaan tidak menjamin persetujuan.

4. Hasil kreatif

Keluaran AI bersifat subyektif dan dapat bervariasi. Ketidaksukaan terhadap hasil materi iklan yang berhasil disampaikan, tanpa kegagalan teknis atau penagihan yang terverifikasi, tidak dengan sendirinya menjadi dasar pengembalian dana. Pengguna tetap bertanggung jawab untuk meninjau perintah, model, durasi, dan resolusi sebelum diserahkan.

5. Meminta peninjauan

Gunakan Masukan dalam aplikasi dan sertakan pesanan atau ID pekerjaan yang relevan, tanggal pembelian, dan deskripsi masalahnya. Jangan mengirimkan kata sandi, kunci API, nomor kartu lengkap, atau kode keamanan. Kami akan mengevaluasi catatan layanan dan hak apa pun yang diberikan oleh hukum yang berlaku.